Audit de Maturité GoToMarket
Notre audit évalue la maturité de votre stratégie GoToMarket en examinant les leviers critiques : marketing, ventes, processus et données, ainsi que l'expérience client. L'audit permet d'identifier les opportunités d'amélioration pour maximiser vos performances commerciales et marketing.
Marketing
L'audit marketing évalue l'efficacité de vos stratégies d'acquisition et notoriété . Il vérifie la cohérence de votre positionnement et l'alignement de vos actions avec les objectifs commerciaux, tout en optimisant vos canaux d'acquisition.
Stratégie Marketing
Évaluez l’alignement de votre stratégie marketing avec vos objectifs commerciaux et la pertinence de votre positionnement pour maximiser l'impact.
Inbound et Outbound
Analysez l’efficacité de vos stratégies inbound et outbound, en optimisant vos canaux d’acquisition et vos campagnes pour générer des leads qualifiés.
Performance
Mesurez et optimisez la performance de vos campagnes marketing en suivant des indicateurs clés (KPIs, ROI, taux de conversion) pour améliorer continuellement vos actions.
Ventes
L'audit des ventes analyse l'efficacité de votre 'funnel' de vente, la conversion des opportunités et l'alignement marketing-ventes. Il explore aussi la performance des ventes indirectes et des partenariats commerciaux.
Processus de Vente
Analysez la structuration de votre pipeline et la gestion des opportunités, tout en optimisant le suivi des performances commerciales.
Aide à la Vente
Évaluez la relation marketing-vente, les outils et supports utilisés pour accompagner vos équipes, et maximisez leur efficacité en matière de closing.
Ventes Indirectes
Examinez la contribution de vos partenaires et canaux indirects pour générer des ventes et développer de nouvelles opportunités commerciales.
Process et Data
Cet volet examine l'efficacité de vos processus internes et la gestion des données. Il évalue la qualité de l'intégration des outils, l'automatisation des workflows, ainsi que la centralisation et la fiabilité des données dans votre Système d'information.
Automatisation
Analysez l'efficacité de vos processus d'automatisation pour fluidifier la gestion des leads, des ventes, et des campagnes marketing.
Gestion des données et intégration
Vérifiez la qualité, la centralisation et l'intégration des données dans vos outils CRM pour une prise de décision plus rapide et précise.
Pilotage
Évaluez les outils de reporting et tableaux de bord utilisés pour suivre en temps réel les performances marketing et commerciales, et assurer un pilotage efficace.
Expérience Client
L'audit de l’expérience client analyse la fluidité du parcours client, l’efficacité de l’onboarding, et les stratégies de fidélisation, cross-sell et up-sell. Il évalue également l'approche omnicanal et les indicateurs de satisfaction, pour garantir une relation client optimisée.
Parcours client
Examinez la fluidité du parcours client à chaque étape, du premier contact à l’achat, pour éliminer les frictions et maximiser la conversion.
Fidélisation, Cross Sell et Up Sell
Évaluez les stratégies de rétention et d'optimisation du revenu via des actions de cross-sell et up-sell pour maximiser la valeur à vie des clients.
Satisfaction et engagement
Mesurez la satisfaction client à travers des indicateurs comme le Net Promoter Score (NPS) et le taux d'engagement pour améliorer la fidélisation et l'expérience globale.
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